Tertiaire menu

Start inhoud
Standaard afbeelding voor nieuws.

Verstoringen & Activeren Service Credits Regio Den Haag

31/5/2013

Op 21 mei 2013 is er een verstoring geweest in de (mobiele data) dienstverlening van Vodafone. De verstoring werd veroorzaakt door een mechanisch probleem in een van de MER's (Main Equipment Room) van Vodafone en veroorzaakte dat vooral de mobiele datadiensten, die gebruik maken van de zogenaamde "mass-market APN's" (office.vodafone.com, live.vodafone.com) buiten dienst waren. De klantspecifieke APN's hebben geen hinder ondervonden van deze verstoring. De verstoring heeft bijna 3 uur geduurd.

De contractuele gevolgen van deze tweede verstoring binnen 12 maanden zijn in elk geval:

  • Activering van de service credits door deze tweede verstoring voor de regio Den Haag, en
  • Elke volgende verstoring binnen de regio Den Haag betekent een service credit claim door getroffen deelnemers voor betreffende (data & voice) abonnementen.

Deel deze pagina